Des assistants aux réclamations seront disponibles en personne pour offrir gratuitement des renseignements ainsi qu’un soutien individuel concernant le processus de réclamation du règlement des hôpitaux fédéraux indiens.
Le soutien est offert à votre propre rythme. Vous pouvez poser des questions, en apprendre davantage sur le processus de réclamation et obtenir de l’aide pour comprendre le formulaire de réclamation.
Lieu :
Royal Hotel West Edmonton
10010 178 Street
Edmonton, Alberta
L’inscription est recommandée, mais elle n’est pas obligatoire.
Lorsque vous vous inscrivez, vous nous indiquez que vous souhaitez participer à la séance. À l’approche de la séance, vous pourriez recevoir des renseignements sur la façon de prendre un rendez-vous individuel avec un assistant aux réclamations. Les personnes sans rendez-vous sont également les bienvenues.
Après votre inscription à la séance, vous recevrez un courriel à l’approche de la date de la séance vous offrant la possibilité de prendre un rendez-vous individuel avec un assistant aux réclamations. Les services individuels sont facultatifs et il n’est pas nécessaire de prendre un rendez-vous pour participer à la séance.
Cette première séance est offerte à titre informatif. Elle comprendra une présentation du règlement et du soutien offert par les assistants aux réclamations. Aucuns rendez-vous- individuels avec des assistants aux réclamations seront offerts ce jour-là.
midi – 13 h
Des séances individuelles sont offertes après la session de groupe, le 18, de 13 h à 19 h.
Des séances individuelles sont offertes du 19 au 21 août de midi à 19 h.
Le samedi 22, les séances sont offertes de 10 h à 19 h.
Les séances de soutien aux demandeurs(-euses) offrent un soutien gratuit et individuel de la part d’assistants aux demandes dans un environnement sécuritaire et respectueux.
Le soutien peut comprendre :
Chaque personne avance différemment dans le processus de réclamation. Les assistants aux demandes avanceront à un rythme qui vous convient.
Les assistants aux demandes ne prennent pas de décisions concernant l’indemnisation et ne peuvent pas offrir de conseils juridiques ni confirmer l’admissibilité.
Si possible, apportez :
Si vous n’avez pas de pièce d’identité ou de documents, vous pouvez tout de même participer à une séance et parler avec un assistant aux demandes des soutiens offerts.
Si vous avez besoin de soutien supplémentaire, comme des services de traduction dans une langue autre que l’anglais ou le français, de l’interprétation en langue des signes, un accès pour fauteuil roulant ou d’autres mesures d’accessibilité, veuillez appeler la ligne d’information au 1-888-592-9101 et appuyer sur le 2 pour parler à un assistant aux réclamations.
Assurez-vous de fournir les détails de la séance à laquelle vous souhaitez participer ainsi que les soutiens requis, comme un stationnement accessible ou des services de traduction. Nous ferons de notre mieux pour répondre aux demandes.
